连续三次获得世界彩票协会责任彩票四级认证的加拿大魁北克彩票机构Loto-Québec，一直通过责任彩票主题网站agameshouldremainagame.com，向公众传播有关理性购彩理念和非理性购彩行为预防的相关资讯，并提供各类支持性服务。除此之外，Loto-Québec还设置了一个别具创意的栏目：定期收集公众提出的关于彩票的各类问题，再以诙谐的问答形式进行公布。这些问题主要通过收集用户反馈和外部调研获得，大体分为线下投注终端、游戏规则、政策规定、非理性购彩预防和其他共五个主题。下面通过一些具体案例来感受一下这种幽默风趣的沟通方式：

      1.问：人被闪电击中的概率，难道比买彩票中头奖的概率高？

      答：完全视具体情况而定！根据美国国家闪电安全研究院公布，被闪电击中的概率是二十八万分之一。我们的游戏产品有些中一等奖的概率是 1/11746560，而有些游戏仅为1/4096。因此，是否被闪电击中的概率更高，还是要看游戏本身的规则或者返奖率。

      2.问：Loto-Québec 推出了 100美元（约合674元人民币）一张的即开票，同时还声明“A GAME SHOULD A GAME（只是游戏而已）”，这种做法不是相互矛盾吗？

      答：一张彩票的金额高低，并不能作为出现非理性购彩行为的衡量指标。购彩者应该时刻谨记问题的核心，就是永远不要花费超过自己能够承受的金额。

      3.问：我儿子（6岁以下）在参加夏令营时，老师会教他们玩扑克。这种行为，我应该担心吗？

      答：首先，我们不知道组织这项活动的背景，也不知道开展的方式。其次，严格来说，尽管游戏没有赌注，可对于儿童和成人来说，扑克游戏仍然会被人与金钱、声望和社会认可联系在一起。因此我们认为，对参加夏令营的幼儿开展上述活动是不可取的，因为儿童并不具备可以充分理解机会、机率、概率或类似概念所必须具备的认知能力。

      4.问：在Loto-Québec每年数十亿美元的利润中，只有 3% 用于干预非理性购彩。该比例为什么这么低？

      答：2001年，魁北克省财政厅、Loto-Québec与其他机构联合签署了用于促进理性购彩的项目投资协议。该协议为非理性购彩者和其身边人制定了一个援助计划，每年Loto-Québe都会支付2200 万美元，以提供一系列预防、治疗、研究和评估等与非理性购彩相关的服务，范围包含整个魁北克区域。根据调研数据表明，处于中度风险的购彩者的比率为1.4%，而重度非理性购彩者比率为0.4%。而其他一些研究结果也表明，通过这些年责任彩票举措的持续有效实施，确保了上述数据一直保持稳定。同时，Loto-Québec每年所有利润都会上缴给魁北克政府，帮助其赞助和支持其他领域举措落实（教育、卫生、基础设施等方面）。

      5.问：酒吧老板怂恿顾客玩视频彩票游戏，这种行为正常吗？

      答：所有零售商都必须承诺遵守《负责任商业化守则》（魁北克省制定的相关条文）中的要求：

      第十一条 绝不鼓励顾客持续投注。

      第十二条 不得安排任何鼓励顾客持续投注的促销活动。

      如果想就此问题对零售商提出正式投诉，请致电服务中心。Loto-Québec保证任何投诉都将得到最严格的保密处理。

      类似这种购彩者关心、关注的问题，Loto-Québec不仅进行了回答，还尽量让自己的沟通方式变得更加轻松，并尽可能传递更多购彩知识。同时，这一专题页面也通过打造虚拟责任彩票专家形象来与购彩者沟通。Loto-Québec希望通过这一方式，让公众能更容易接受和理解理性购彩理念。